Нясвіжскія навіны В редакцию «Нясвіжскіх навін»
поступили телефонные звонки
от читателей из разных уголков района.
И у всех схожие жалобы
на неудовлетворительную работу отделений почтовой связи и почтальонов.
В некоторых населенных пунктах
корреспонденция разносилась
с опозданием в несколько дней. Выписав любимые печатные издания, и не найдя их в своем почтовом ящике
в положенный день, люди, естественно,
обоснованно негодуют.
Прокомментировать сложившуюся ситуацию с предоставлением услуг почты в Несвижском районе «НН» попросили заместителя директора Минского филиала
РУП «Белпочта» Елену Ищук:
— На территории города Несвижа и Несвижского района функционирует 20 объектов почтовой связи, из них 18 стационарных отделений, пункт почтовой связи (сельский) и передвижное отделение почтовой связи. Трудится 63 человека.
В настоящее время доставка почты и печати, в основном, организуется с использованием транспорта. Зачастую один работник выполняет функции и водителя, и почтальона. Пешим порядком почта и печатные издания доставляется в крупных населенных пунктах и районах многоэтажной застройки в городах.
Использование транспорта для доставки обусловлена необходимостью повышения эффективности работы доставочной службы: в течение рабочего дня имеется возможность обслужить много населенных пунктов, что невозможно сделать, передвигаясь пешком.
В Несвижском районе с использованием автомобилей доставка почты и печатных изданий осуществляется в 94 населенных пунктах.
К сожалению, кадровая проблема не обошла стороной и почту в Несвижском районе. Это оказывает влияние на доставку почты и периодики, в первую очередь, на время доставки: она выполнятся в более позднее, чем привыкли жители и подписчики, время. Но отмечу, чтобы выполнить доставку в полном объеме, привлекаются работники других подразделений. Так, при необходимости для доставки почты и периодики в сельские населенные пункты Несвижчины задействовался транспорт Слуцкого и Копыльского районов.
Наиболее остро кадровые вопросы в Несвиже стояли в конце прошлого года. В настоящее время рабочие места водителей заполнены, работники прошли необходимую подготовку и выполняют должностные обязанности по перевозке и доставке почты. Сейчас активно работаем над укомплектованием работников в городском отделении почтовой связи.
Мы благодарим наших клиентов за понимание сложившейся ситуации и имеем твердую уверенность, что и вакантные места по доставке почты и оказанию услуг в Несвижском районе будут заполнены.
Сегодня одной из важных особенностей отделений почтовой связи РУП «Белпочта» является единый перечень услуг, которые предоставляются как в городах, так и в сельской местности. К слову, получить пенсию или денежный перевод можно в любом отделении почтовой связи страны, а не только по месту проживания.
Почта оказывает широкий перечень основных и непрофильных услуг. Это традиционная пересылка писем и посылок, оформление подписки и доставка газет и журналов, а также прием различных платежей, реализация продовольственных и непродовольственных товаров, снятие наличных денег и пополнение, просмотр баланса банковских платежных карт. С прошлого года в отделениях почтовой связи можно оформить договор добровольного страхования, по которому будут застрахованы квартира/дом, домашнее имущество, ответственность перед соседями. Поскольку сумма платежа в месяц не велика, эта услуга получила название «На сдачу».
Отмечу, что всеми услугами житель любого населенного пункта может воспользоваться не зависимо от наличия объекта почтовой связи и режима его работы. В этом работникам, в первую очередь почтальонам, помогает аппаратно-программный комплекс (АПК) «Мобильный почтальон». Это компактное устройство заменяет стационарный компьютер. С его помощью платежи принимаются в режиме on-line, за все услуги можно рассчитаться банковской платежной картой. Наверное, одной из самых актуальных потребностей в сельской местности сейчас является снятие наличных денег с банковской карты. С использованием АПК «Мобильный почтальон» наши почтальоны могут оказывать и эту услугу владельцам платежных карт ОАО «АСБ Беларусбанк» и ОАО «Белагропромбанк».
Также организована система подачи заявок на оказание услуг почтовой связи и реализацию товаров потребительского спроса на дому для жителей всех сельских населенных пунк-тов Несвижского района по единому номеру телефона 2-54-82. Время приема заявок: понедельник — пятница с 8.30 до 16.00, обеденный перерыв с 12.30 до 13.00, выходные дни — суббота, воскресенье и праздничные дни. Позвонив по указанному номеру телефона, жители города и сельских населенных пунк- тов могут подать заявку на повторную доставку почтового отправления, пригласить почтальона на дом для оплаты платежей, а также заказать с доставкой на дом товары, в том числе крупногабаритную технику (холодильники, стиральные машины, микроволновые печи и др.). Доставка на дом осуществляется бесплатно. За первую неделю февраля этим сервисом воспользовались жители деревни Квачи (заявка на семена) и агрогородка Друцковщизна (оплата коммунальных платежей).
Подготовила Оксана ГРОХ.
