Нясвіжскія навіны С вниманием к деталям Разобраться с проблемой, найти ответ на волнующий вопрос, добиться справедливости — наверное, именно эти факторы и являются первопричиной того, что люди обращаются к органам власти. Что волнует жителей Несвижского района и с какими проблемами они обращаются в районный исполнительный комитет?
Об этом поговорили с управляющим делами райисполкома Татьяной Шумовской.
Какие проблемы характерны для жителей района?
Как рассказала Татьяна Викторовна, за октябрь — ноябрь текущего года в районный исполнительный комитет поступило 61 обращение: 16 из них — письменные, 11 — электронные, 14 — по поручениям вышестоящих организаций, 5 — устные, поступившие в ходе личных приемов, 14 обращений поступило в ходе прямых телефонных линий и 1 в ходе выездного приема граждан.
— Чаще всего население района обращается за помощью по вопросам работы жилищно-коммунального хозяйства: люди поднимали темы благоустройства и содержания населенных пунктов, ремонта и содержания дорог, ремонта и эксплуатации жилищного фонда, водоснабжения, — отмечает Т.В.Шумовская. — Были затронуты и вопросы транспортного сообщения, а также социального блока: соцобслуживания, здравоохранения, образования.
Положительно решенные обращения
Со стороны руководства райисполкома принимаются все меры для решения обоснованных обращений граждан и защиты их законных интересов, заверила Татьяна Викторовна.
Например, положительно решено обращение жителя г.п.Городея о подтоплении земельного участка на улице Интернациональной из-за замытой дорожной трубы — Несвижским ЖКХ были выполнены работы по прочистке трубы и углублению водоотводной канавы. Вопрос подтопления земельного участка ливневыми водами волновал и несвижанку, проживающую по ул.Дзержинского, — для предотвращения подтопления приусадебной территории работниками ЖКХ были выполнены работы по поднятию тротуарной плитки.
Жительница д.Великая Липа обращалась на «прямую телефонную линию» по вопросу подсыпки песчано-гравийной смесью ул. Гагарина — специалистами ДРСУ № 168 были проведены работы по подсыпке основания улицы дробленым кирпичом. К слову, мы обратились к заявительнице — Людмиле Позняк, которая отметила слаженную работу райисполкома в решении обращений граждан.
— Очень признательна Михаилу Викентьевичу Афанасику, которому я звонила на «прямую телефонную линию» с просьбой провести работы по подсыпке улицы, — рассказала Людмила Николаевна. — Благодарна за внимание к проблемам сельчан, за оперативное решение вопроса. Хочу также отметить, что кроме подсыпки улицы, нам еще для удобства ее расширили. Сейчас две машины могут, как говорят, легко «разминуться».
Еще одна несвижанка обратилась в райисполком письменно по вопросу обрезки старого аварийного дерева по ул.Фрунзе — работы были выполнены Несвижским ЖКХ.
Электронное обращение по поводу ремонта протекающей крыши жилого дома было направлено жительницей г.п.Городея — ремонт кровли был выполнен специалистами УСП «Едварк».
С письменным обращением по вопросу обучения и воспитания четырехлетнего ребенка, потерявшего зрение после операции в полуторагодовалом возрасте, обратилась еще одна жительница района. Вопрос также положительно решен: ребенку оказывается специальная помощь в центре коррекционно-развивающего обучения и реабилитации.
— И таких примеров немало, — комментирует Татьяна Викторовна. — Ни одно поступающее в райисполком обращение не остается без внимания. По каждому зафиксированному вопросу даются разъяснения, пояснения, консультации, поручения компетентным службам. Вопросы мы не делим на первостепенные и второстепенные.
Каждое обращение важно, ведь за ним стоит конкретный человек с его проблемой, для него — жизненно важной.
— Большинство обращений носит индивидуальный характер, т.е. граждане звонят, пишут, приходят в райисполком с личной просьбой, — рассказывает Татьяна Викторовна. — Бывают и коллективные обращения, которые носят уже более социально значимый характер.
По словам управляющего делами райисполкома, люди активно пользуются возможностью прямого диалога с представителями власти во время субботних «телефонных линий». Данная форма работы с населением является доступной и позволяет оперативно решать насущные проблемы жителей района.
Вопросы, которые остаются на контроле
Но не всё, как известно, можно решить с ходу.
— Если обращение требует дополнительного, более детального рассмотрения, значительного финансирования и нет возможности его решить сразу, оно остается на контроле, — отмечает Т.В. Шумовская.
Так, по состоянию на 28 ноября на дополнительном контроле в районном исполнительном комитете находилось 10 обращений, касающихся капитального и текущего ремонта домов, кровель, благо- устройства дворовой территории, водоснабжения, сноса деревьев на гражданских кладбищах.
— Обращения граждан позволяют понять, как живут люди, какую помощь им можно оказать, что надо сделать, — подчеркивает Татьяна Викторовна. — И чуткое внимательное отношение к населению в этой работе — прежде всего.
Светлана ШАТРУН.
