Нясвіжскія навіны Корреспонтенты «НН» обратились в Беларусбанк, где нам на конкретных примерах рассказали, как безопасно пользоваться банковскими картами.
Я покупаю одежду на зарубежном маркетплейсе, нужно ввести все данные карты. Это безопасно?
Для таких покупок банк рекомендует иметь отдельную, не зарплатную карту, чтобы в случае ее компрометации не потерять весь доход. Ведь когда мы идем в обычный магазин, то не берем с собой все деньги, а лишь столько, сколько планируем потратить. Плюс выбираем магазин, в котором безопасно. То же самое в интернете: не нужно оставлять реквизиты карточки с основным доходом. Перед покупкой лучше перевести необходимую сумму с зарплатной карты на дополнительную — это можно сделать бесплатно с помощью интернет- или мобильного банкинга — и расплатиться ей.
Друг просит сбросить фото моей карточки, чтобы перевести на нее деньги, которые я ему когда-то одолжил. Я могу прислать фото в Вайбере?
Нужно точно знать, что это ваш друг. Лучше всего позвонить ему и уточнить, действительно ли он вам написал с такой просьбой. Если да, можно сообщить данные. При этом не важно, сбросите вы фотографию реквизитов, продиктуете их голосом или напишите текстом — разницы никакой. Опять же, желательно дать реквизиты не той карточки, на которую регулярно поступает доход, а дополнительной. Помните, что аккаунт друга тоже могут взломать. Разглашая реквизиты карты и вводя их где бы то ни было, нужно понимать, что эти данные могут утечь.
Что делать, если стали жертвой мошенника?
. Заблокируйте карту по телефону, указанному на обратной стороне.
. Обратитесь с заявлением в милицию.
. Замените карту в отделении своего банка.
. Смените пароль в интернет-банкинге и мобильном банкинге.
Я оставил карту в кафе, но через 10 минут вернулся за ней. Нужно ли блокировать и перевыпускать?
Перевыпускать карту или нет — это решение на свой страх и риск принимает клиент. Но банк в любом случае рекомендует заказать новую карточку, хоть это и платная услуга.
Стоит пояснить. Во-первых, на сегодняшний день карточка позволяет совершать бесконтактные платежи без ввода пин-кода. Поэтому, если человек где-то оставил карточку, даже ненадолго, ею могли воспользоваться. Во-вторых, операции в интернете совершаются по реквизитам карты, и их за 10 минут могли переписать.
В любом случае по правилам пользования, как только клиент обнаруживает, что карточки при нем нет, он должен позвонить по круглосуточному номеру телефона, указанному на оборотной стороне карты, и заблокировать ее. Советуем записать этот номер в телефонную книжку. Тогда будет гарантия, что операции по карте не будут совершаться.
Сделал карту с классным дизайном, хочу поделиться ею в соцсетях. Можно выложить фото?
Нельзя. На фото видны реквизиты, которые мошенники могут использовать в своих целях. Рекомендуем в таком случае зайти на сайт банка и взять там готовое изображение карты.
