Особое внимание — проблемам граждан

21 марта прошло заседание Несвижского районного исполнительного комитета, в ходе которого был рассмотрен вопрос о реализации требований Директивы Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения».

С докладом по этому вопросу выступила управляющий делами райисполкома Ольга Мышалова. Ольга Михайловна отметила, что за 2021 год руководством райисполкома проведено 76 личных приемов граждан и представителей юридических лиц, 77 выездных приемов граждан (в 2,5 раза больше, чем в 2020), в ходе которых обратились 119 человек, в том числе к председателю райисполкома — 66 человек, или 56 процентов от всех обратившихся.
В прошлом году в райисполкоме проведено 12 выездных личных приемов граждан руководителями вышестоящих государственных органов, в ходе которых приняты лишь 9 человек.
Было отмечено, что на снятие проблемных вопросов на местах была направлена масштабная работа с населением не только руководителей, но и идеологического актива, а также депутатского корпуса. За отчетный период проводились сходы граждан в населенных пунктах района, встречи с населением и трудовыми коллективами, выезды информационно-пропагандистских групп.
— Такой вид общения с гражданами дал положительные результаты, — подчеркнула Ольга Михайловна.
На 50 «прямых телефонных линий», проведенных в райисполкоме в 2021 году, в том числе на 2 тематические (по вопросам водоснабжения и уличного освещения), поступило 116 звонков. Анализ тематики обращений, поступающих на «прямые телефонные линии» показывает, что большинство вопросов связано с проблемами жилищно-коммунального и дорожного хозяйства, жилищных правоотношений, торговли и общественного питания.
В райисполком за 2021 год поступило 220 обращений, что на 21 меньше, чем в 2020 году, 103 из них — это вопросы жителей сельской местности.
Значительное большинство обратившихся в райисполком граждан составляют жители города Несвижа — 113 человек, или 51,4 процента от общего числа поступивших обращений.
— Анализируя поступившие в райисполком обращения граждан за последние 10 лет, необходимо отметить, что их количество снизилось практически в два раза, — отметила управляющий делами. — И это — результат развития региона в целом и работа руководства на местах в частности.
Наибольшее количество обращений поступило в райисполком от жителей Несвижского, Сновского, Городейского и Сейловичского сельсоветов.
Граждан в первую очередь волнуют вопросы, связанные с удовлетворением их повседневных потребностей, повышением жизненного уровня.
По вопросам жилищно-коммунального хозяйства поступило 75 обращений, что составило 34,1 процента от общего количества. В них затрагивались вопросы ремонта жилья, уличного освещения, оплаты за коммунальные услуги, отопления, благоустройства придомовых территорий, содержания и ремонта дорог, обустройства остановочных пунктов и другие.
В 2021 году после обращений граждан было выполнено немало работ по ремонту дорог. Так, филиалом КУП «Минскобл-дорстрой»-«ДРСУ № 168» выполнен ямочный ремонт дороги в д. Бузуны и улиц в аг. Карцевичи; спрофилирована и высыпана гранулятом дорога по ул. Социалистической в д. Жанковичи; отремонтированы дороги по ул. Луговой в аг. Остров-ки, в д. Малиновка; прогрейдированы улицы в деревнях Студенки, Ужанка и других.
Достаточно высоким остается количество обращений по вопросам водоснабжения и качества воды (14 обращений или 6,4 процента от общего количества). Руководством проводится ряд мероприятий по снятию данной проблемы, однако это очень затратный и трудоемкий процесс
Также остро ставятся жилищные вопросы. Обращения по данной тематике занимают второе место по количеству. Но здесь граждане в основном просят дать ответы разъяснительного характера о способах улучшения своих жилищных условий (13 обращений), аренде и приватизации жилья (7), о возможности получения кредитов и субсидий (5), индивидуального строительства (4), регистрации проживания (2).
Несмотря на то, что количество обращений по вопросам санитарного состояния и благоустройства уменьшилось на 3, их число остается достаточно высоким — 20 обращений (9,2 процента). Граждане просят спилить старые или сухие деревья, благоустроить дворовые территории, навести порядок на гражданских кладбищах.
Так, в 2021 году по обращениям граждан были выполнены работы по благоустройству и уборке аварийных деревьев на гражданских кладбищах в деревнях Микуличи, Войниловичи, Славково, Габруны, Каменка, Большая и Малая Быховщина и других.
В октябре 2021 года Нес-вижским сельисполкомом в д. Славково начато строительство детской игровой площадки.
Осталось высоким число обращений и по вопросам организации и охраны труда — 14 обращений (минус 5). В большинстве своем это вопросы трудоустройства (10 обращений), поступившие к председателю райисполкома в ходе личного приема граждан. Каждому обратившемуся предложены вакансии.
В полной мере реализуются требования пункта 2 Директивы № 2 в части организации работы с гражданами по исполнению административных процедур по заявительному принципу «одно окно». В настоящее время службой «одно окно» принимаются заявления по 187 административным процедурам.
Таким образом, как отметила Ольга Мышалова, вопросы качественного и своевременного рассмотрения обращений граждан и юридических лиц, исполнения административных процедур в соответствии с требованиями законодательства, а также выполнения поручений, содержащихся в Директиве № 2, находятся на постоянном контроле райисполкома.
По вопросу обращений граждан также выступил прокурор Несвижского района Виталий Голубович.
Итог заседания подвел заместитель председателя райисполкома Михаил Афанасик, который отметил, что районным исполнительным комитетом ведется целенаправленная работа по улучшению условий жизни в районе, эта работа планируется стратегически.
— Начиная с формирования еще в декабре бюджета на будущий год, мы уже четко представляем, что нам надо выполнить, — подчеркнул Михаил Викентьевич. — Реагировать на критические замечания граждан, конечно же, стремимся, но с учетом финансовых возможностей, времени и технологии выполнения тех или иных работ. Стоит отметить, что, к сожалению, зачастую в обращениях граждан можно проследить и иждивенческие нотки. Но всё же проблемы граждан — всегда в центре внимания райисполкома.
Светлана ШАТРУН.